سياسات التسليم والشحن
معلومات التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم، باستخدام شركات الشحن الشهيرة مثل دي اتش ال وأرامكس، مما يضمن التسليم السريع إلى باب منزلك من إسطنبول، تركيا. تتم معالجة الطلبات وإرسالها خلال 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
الشحن السريع
تأتي جميع الطلبات مع شحن سريع مجاني، مما يضمن تسليمًا سريعًا وموثوقًا.
أوقات التسليم المقدرة
قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وطريقة الشحن:
- المملكة المتحدة وأوروبا: 2-5 أيام عمل
- الولايات المتحدة/كندا: 2-5 أيام عمل
- الإمارات العربية المتحدة، عمان، البحرين: 4-9 أيام عمل
- الكويت، المملكة العربية السعودية، قطر، لبنان: 5-12 يوم عمل
- بقية العالم: 3-5 أيام عمل
أرقام التتبع
يتضمن كل طلب رقم تتبع عبر دي اتش ال أو أرامكس، مما يسمح لك بمراقبة تقدم شحنتك في الوقت الفعلي.
الإلغاء والتعديل
يمكن إلغاء الطلبات خلال ساعتين من تقديمها. ومع ذلك، بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إجراء التعديلات. إذا كان المنتج غير متوفر، فسنقوم بإعلامك ونقدم لك خيارات الاستبدال أو الإلغاء.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن على أساس وزن طلبك والوجهة. قد يتم تطبيق رسوم وضرائب الاستيراد وهي مسؤولية العميل.
العناصر التالفة
في حالة وصول طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بنا على الفور لترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال.
تبادل الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن تلقائيًا بناءً على وزن طلبك. تقع مسؤولية ضرائب ورسوم الاستيراد على العميل بالنسبة لطلبات دي اتش ال وتغطيها مستحضرات ميريت لطلبات أرامكس.
ناقلات الشحن
نحن نستخدم دي اتش ال للدول الأوروبية وأرامكس لدول الشرق الأوسط لضمان التسليم الفعال والموثوق.
عنوان البريد
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التسليم. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن الطرود التي يتم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة يقدمها العميل.
متطلبات التوقيع
لمزيد من الأمان، قد يكون التوقيع مطلوبًا عند التسليم. إذا لم تكن متاحًا للتوقيع على الحزمة الخاصة بك، فيرجى اتخاذ الترتيبات اللازمة ليقوم شخص ما بقبولها نيابةً عنك.
تأخير التسليم
بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان التسليم في الوقت المناسب، يرجى ملاحظة أن الظروف غير المتوقعة مثل التخليص الجمركي أو الظروف الجوية قد تسبب تأخيرًا. نحن نقدر سعة صدرك وتفهمك في مثل هذه المواقف.